一流の現場CS向上勉強会
投稿者:丸共建設
先日、協力業者の皆さんに集まって頂き、CS向上勉強会を開催しました。
少人数で行った方が、より密に出来るとの意見で各業者さんを3グループ
に分けて行い、今回は第3回目の開催です。
お客様に満足して頂く為には、お客様に対する対応は当たり前ですが、
特に今回力を入れる取り組みは、現場の美化活動です。
『私たちは、現場の美しさに拘ります』をスローガンに、現場に入っている
職人さん全員で一日4回の清掃を毎日行う事に決めました。
協力業者の方だけに掃除をしてもらうと言う考えでは、不満も出て長く
続ける事は出来ませんので、1カ月に1回ですが、社員全員で手分けをして
各現場の近隣の掃除をすることにしました。
それと現場内の整理整頓をしていつでも綺麗な現場にするため、大工さんの
道具やビス等を整理しておけるスチールラックを用意しました。
これから徐々にですが、変えるべき所は変え、より綺麗で誰に見られても
恥ずかしくない現場を目指します。
それでは。